もっとも大切な事に集中するお客がお客を誘う仕組み

2010年04月03日

にぎわうお店


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前田展明です。

福岡は桜がとてもきれいです。

桜1










最近、仕事がとても充実していたので、
気分転換に桜を観に行ったのですが
とても癒されました。

そろそろ見ごろのところが多いと思いますので、
まだ見ていない、という方はオススメです。


さて、今日の本題に入っていきたいのですが、

ご存じだと思いますが、
最近、経営の悩みに関する投票を受け付けていたのですが
依然として新規客の獲得に関する悩みが多いようです。

そこで今回も
新規客獲得に関するお話をしていきたいと思いますので
ヒントになることがあれば幸いです。

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にぎわいの力
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私がイベント時の集客によく使う手法でもあるのですが、
「にぎわいの力」を利用します。

人はにぎわいを見ると目がいき、
自然と吸い寄せられます。

人だかりがあると、多くの人はそれだけで興味が湧きます。

自分と同じような人の数が多ければ多いほど、
自分もその行動を取りたくなるのです。

これをうまく利用して集客をしているお店はたくさんあります。

例えば

・飲食店であれば外から見えるように窓際から席を案内していきます
・テレビ通販では、注文状況をリアルタイムに表示しています
・特別な商品やサービスを準備して、オープン前に行列を作ります
・あるスイーツのお店では、店内に入れるのは一組ずつと
 制限を作ることで入口に行列を作っています。

このように意図的に「にぎわい」や行列を作ることで
さらなる集客をすることができるのです。

私はイベントの時などは店頭にタペストリーなどで
目立つように目玉商品等を大きく表示して
「限定数と特価」も目立つように表示します。

そして「〇時から販売開始」と表示しておくと
行列ができてきます。

よく使われる手法ですが、効果はあります。
それにコストもそんなにかかりません。


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証明
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同じ選択をしている人がたくさんいて、
多くの人が満足しているということを
証明できればお客様の不安を取り除くことができます。

「こんなにたくさんの人から応援されているのなら
間違いないだろう」と思うのです。

証明は寄せられてきたお礼の手紙や
権威のある人からの紹介や
メディアに取り上げられた映像など、
リアルな方が信頼性が高まるので効果的です。

こういったものがあれば広告を作る時にも活用できます。

「そんなことは分かっている」

という方は多いのですが、
実際には証明を持っていないお店がほとんどです。

こういったものがないお店は、
「作る」ことが鉄則です。

最初はお金を払ってでも作った方が良い場合もあります。


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maedatenmei at 18:09│Comments(0)TrackBack(0)新規客獲得 | 集客活動

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