2010年06月

2010年06月29日

紹介したい人がいます

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前田展明です。

先日、高田さんの新しい書籍
お客様を3週間でザクザク集める方法』を紹介させていただきました。

もう読まれたでしょうか?

それと、先日のブログでコメントをいただいていたのですが、
回答が遅くなり失礼いたしました。

回答しましたのでご確認いただければ幸いです。


さて今日は、

どうしても皆さんに紹介したい人がいます。

ご存じの方も多いかもしれませんが、
その方は中村文昭さんといいます。

27日に友人たちと一緒に中村文昭さんと食事をさせていただいたのですが、
聞いていた以上に、その活動や考え方の素晴らしい人物でした。

中村文明さん















・多くの人はお金が入ってくる入口ばかりを考えている、出口を考えていない人の所にお金は集まらない

・人間の悩みの大半は人との比較、人それぞれの役割がある

・何のために仕事をするのか、自分の命を何に使うのか

・生きざまは死にざまに出る

・人生はネタ作り

・100人の人脈よりも1人の人望

・行動に移せない者が、夢や目標を持つな

・夢をかなえられない人間は、いつもできない理由を考えている


等々

話は共感できる考え方ばかりで大変刺激になりました。

最近では各地の学校などからも講演の依頼が殺到しており、
かなりお忙しいようです。

商売をされている方だけでなく、
子育てをされている親御さん、
これから世に出る子供たちにも必ず聞かせてあげたい内容でした。
↓  ↓  ↓
お金でなく、人のご縁ででっかく生きろ!

中村文昭ホームページ


当日は皆と深夜まで楽しい時間を過ごすことができました。
写真















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2010年06月21日

書籍のご紹介

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前田展明です。

今日から東京と名古屋で「釜のや」サミットがあるので出張です。

久しぶりに加盟されているオーナー様方とお会いできるので楽しみです。


さて、今日は大変素晴らしい書籍のご紹介をさせていただきます。

著者は何度かご紹介させていただいたことがある高田靖久さんです。

今回の内容も集客に関してなのですが、
この中で私が一番素晴らしいと感じたところは
集客テクニックだけの話ではなく

『集客の根幹となる考え方もしっかり伝えていること』

です。

また、私は今でも実践で多くの販売促進活動を行っています。
今まで検証に費やした費用は軽く億を超えました。

その検証の中で継続的な効果を期待するために販売促進活動の中で
最も大切なことが分かりました。

その答えをこの書籍の最後のほうに書いていました。

とてもシンプルなことなのですが、
シンプルすぎて多くの人が忘れていることです。

見逃さないように注意深く読んでください。

http://www.takatayasuhisa.com/3weeks.html


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2010年06月15日

売り方

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前田展明です。

先週は、セミナーの開催、取材、
新しいプロジェクトの打ち合せで東京に出張でした。

セミナーはおかげさまで満席で
ご出席いただいた方々にはご満足いただけたようでした。

取材も、月刊『美容と経営』、
カネボウ化粧品『チェーンニュース』と2日間ありましたが
無事に終わりました。


今回の出張では、懇親会の時に
かなり昔の知り合いですが、その知り合いとそっくりな人と出会いました。

恐ろしいほど似ていたので、途中まで本人ではないかと
疑っていました。

その人としばらく話していても私のことを知らなかったようなので、
おそらく私の知っている人ではないと思います。

世の中に似ている人が3人いるといわれますが
本当にいるもんだな〜と実感した瞬間でした。


さて、今日は売り方についてお話をしていきたいと思います。

-----------
売り方
-----------

商品を売る場合、一度限りであれば
いろいろな手段を使って売ることができます。

例えば、大げさな表現、誤認識させるようなテクニックを使って
売ることはできます。

しかし、このような売り方では、商品を購入したお客様には不満が残ります。

このような売り方であればリピートにつながりませんし
悪い評判が広がります。

最初は良くても商売として長続きはしません。

お客様との信頼関係は、長い時間と労力を要します。

しかし、たとえ長い時間をかけて築き上げてきた信頼も
一度の心ない対応で崩れることもあります。

なので、気を抜かずに商売を続けていく必要があります。

---------------
自由な選択
---------------

人は強要をを嫌います。
禁止されたりすると反発感情が生まれやすいのです。

人は好きな時に好きなやり方でやりたいと思っています。

強引に商品を買わされた客は、
そのお店に不満を持ち二度と商品を買わなくなるかもしれません。

警戒して店に近づかなくなるからです。

例え同じ商品だとしても強要されて買うのと
自分の選択で買うのとでは顧客の心理は変わってきます。

状況に応じて自由度のある提案の方が
人は受け入れやすいようです。


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2010年06月06日

継続購入の仕掛け

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前田展明です。

最近、暑くなってきましたね。

お昼は冷房がいるくらいです。

暑さが原因か分かりませんが、
私は先週体調がよくありませんでした。

今もまだ完治はしていませんが、
ピークの時よりはだいぶ良くなりました。

来週はイベントや東京でのセミナーがあるので
それまでにはベストの状態にもっていきたいです。

今日は来週のセミナー資料を作っていたのですが、
先ほど出来上がりました。

表紙


大変素晴らしい内容にできたと思います。

今回のセミナーは特別なセミナーなので、
私からは告知していません。

今回の内容は、
次回のセミナーで機会があったらご紹介したいと思います。


さて、今日はお客様に継続購入してもらうための仕掛けについて
考えてみたいと思います。

-------------------------------
お客様と長期的な関係を築く
-------------------------------

このことはよく
ロイヤリティープログラムなどと呼ばれることがあります。

続けて購買したくなるような仕掛けを用意しておくということです。

例えば、お客様が継続的に注文したくなるような
自動化された仕掛けとしてはどんなものがあるでしょうか?

身近な例でいえば、
航空会社のマイレージサービスがあります。

出張の多いビジネスマンがマイレージを貯めている航空会社を
選ぶということはよく聞きます。

私の会社では文房具などをインターネットから注文しているのですが、
金額に応じてポイントが貯まるようになっており
そのポイントに応じて商品と交換できるようになっています。

どんな商品と交換できるのだろうとカタログをみてみると
女性に人気のありそうな商品ばかりでした。

おそらく企業で文房具の注文を担当するのはOLなので、
その人たちの気を引くものを交換商品にしているのだと思います。

私の場合もある会社のクレジットカードを優先して使います。
理由は他のクレジットカードよりも自分の欲しいポイントが
たくさんもらえるからです。

今ではスーパーでも当たり前のようにポイントカードあったりします。

ポイントカードを持ち、それを貯めていくことで
どんなメリットがあるのかがわかり
それが自分の気持ちを刺激するものであれば、
優先してそのお店を利用する可能性は高まります。

このようにすることで、
数ある会社から一つの会社を選ぶ基準に影響を与える効果が生まれるのです。

ポイント制を導入されているお店の方は
ターゲットとするお客様にインセンティブを用意できているか

これから導入しようと考えられているお店の方は
ターゲットとするお客様にインセンティブを用意できるか

をもう一度確認されてみてください。

もしかすると交換商品を変更するだけで、
よりお客様と長期的な関係を築くことができるようになるかもしれません。


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