集客の作業を確実に行う方法

こんにちは、前田展明です。

私に寄せられる相談の中で、

「集客をするための作業を行いたいのですが、
現場作業をやりながらだとなかなかうまくいきません」

ということをよく聞きます。

現場スタッフが集客のための作業を併用してやっていると
中途半端になることが多いので、私はあまりおすすめしていません。

なぜかと言えば、現場が暇な時は集客の作業をできるのですが、
現場が忙しい時は集客作業ができなくなるからです。

お店が忙しい時は次の集客のための活動ができていないので、
いずれ売上は落ちてきます。

売上げが落ち、現場が暇になって、
手が空いてからようやく集客のための活動を始めます。

そうすると、売上が上がりだします。

売上が上がって現場が忙しくなると、
次の集客のための活動がまたできなくなります。

そうすると、また売上は落ちます。

ほとんどのお店がこんなことの繰り返しなのです。

もし、集客に必要な作業を専門にやってもらえるスタッフがいれば、
お店が忙しい時も常に集客活動をしていることになります。

そして、新規客獲得からリピートまでの
仕組みが効果的に稼働していれば売上は上がり続ける、
ことにもなります。

私のお店では現場スタッフだけでなく、
パート事務員も活用し、この流れを止めないようにしています。

引き続き、経営の悩みに関する投票を受け付けています。

今後のブログ記事の参考にさせていただきたいと考えています。
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前田展明



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