2009年09月08日
今日は、お役立ちツールの紹介等です
前田展明です。
早いですね、9月に入って1週間が過ぎました。
ブログの更新も早くやるつもりでしたが、
今日になってしまいました。
これからは、もう少し頑張って更新をしていきます。
-------------------
お役立ちツール
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今日は、かなり役に立つツールを紹介します。
知っている方も多いとは思いますが、
使いこなしている人は少ないかもしれませんので、
紹介させていただきます。
それは、「Ｇoogle（グーグル）」の多機能なツールです。
私の会社で良く使うのは、
Ｇmail（Ｇメール）、Ｇoogleカレンダー、Ｇoogleドキュメント等です。
「これが全て無料なの」と、いうくらい本当に素晴らしいです。
例えばスタッフの管理や
指示を出す時にＧoogleカレンダーは役に立ちます。
私ののお店の場合、スタッフ専用のグーグルカレンダーをいくつか作り、
スタッフ同士がカレンダーを共有して作業をしたり、
私自信が好きな時間に好きな場所でスタッフの作業を確認したり、
作業を追加したり、シフトを作ったり等が簡単にできます。
定期的に繰り返しやる作業なども設定できるので、
作業等を忘れないように
前もって登録しておくこともできます。
決められた予定はカレンダーで確認できますが、
担当スタッフの携帯に決められた時間に
予定をメールでお知らせする機能もついています。
私の場合、思いついたことや気がついたこと、
指示を出さないといけないこと等があれば、
忘れないうちに、すぐにカレンダーに登録していきます。
無料ですが、とにかく便利なので、
これらのツールを使ってみてください。
これらの機能をブログではとても伝えきれないので、
こちらの書籍を参考にされてください。
↓ ↓ ↓ ↓
---------------------------
顧客管理に役に立つ書籍
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今日はもう一つ書籍を紹介したいと思います。
新規客を獲得するするコストは
リピーター客を獲得するコストの何倍、
何十倍かかるというお話は以前にもさせてもらいました。
これは、ほとんどの業種で同じ現象になってきています。
そこで、必要となってくるスキルは、
新規客にリピートしてもらう仕組みを作るスキルです。
仕組みを作る考え方、方法を詳しく説明した書籍がこちらですが、
1回読んだだけではわかり辛いかもしれません。
2回目以降から面白く読めるかも知れませんので、
何回か繰り返し読むことをお勧めします。
↓ ↓ ↓ ↓
顧客管理ソフトの紹介が最後にありますが、
もし検討をされる場合は、
どのように活用できるか、その会社に問い合わせをしてから
導入を検討されることをお勧めします。
ソフトを導入しないにしても、
この書籍の考え方は是非知っておいてもらいたいと思います。
小さな飲食店を応援する会
前田展明
--------------------------------------------
小さな飲食店を応援する会（ＣＳＳ）
〒101-0047
東京都千代田区内神田3-24-3 内神田STビル6F
TEL：03-6206-9760
FAX：03-6206-9761
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早いですね、9月に入って1週間が過ぎました。
ブログの更新も早くやるつもりでしたが、
今日になってしまいました。
これからは、もう少し頑張って更新をしていきます。
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お役立ちツール
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今日は、かなり役に立つツールを紹介します。
知っている方も多いとは思いますが、
使いこなしている人は少ないかもしれませんので、
紹介させていただきます。
それは、「Ｇoogle（グーグル）」の多機能なツールです。
私の会社で良く使うのは、
Ｇmail（Ｇメール）、Ｇoogleカレンダー、Ｇoogleドキュメント等です。
「これが全て無料なの」と、いうくらい本当に素晴らしいです。
例えばスタッフの管理や
指示を出す時にＧoogleカレンダーは役に立ちます。
私ののお店の場合、スタッフ専用のグーグルカレンダーをいくつか作り、
スタッフ同士がカレンダーを共有して作業をしたり、
私自信が好きな時間に好きな場所でスタッフの作業を確認したり、
作業を追加したり、シフトを作ったり等が簡単にできます。
定期的に繰り返しやる作業なども設定できるので、
作業等を忘れないように
前もって登録しておくこともできます。
決められた予定はカレンダーで確認できますが、
担当スタッフの携帯に決められた時間に
予定をメールでお知らせする機能もついています。
私の場合、思いついたことや気がついたこと、
指示を出さないといけないこと等があれば、
忘れないうちに、すぐにカレンダーに登録していきます。
無料ですが、とにかく便利なので、
これらのツールを使ってみてください。
これらの機能をブログではとても伝えきれないので、
こちらの書籍を参考にされてください。
↓ ↓ ↓ ↓
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顧客管理に役に立つ書籍
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今日はもう一つ書籍を紹介したいと思います。
新規客を獲得するするコストは
リピーター客を獲得するコストの何倍、
何十倍かかるというお話は以前にもさせてもらいました。
これは、ほとんどの業種で同じ現象になってきています。
そこで、必要となってくるスキルは、
新規客にリピートしてもらう仕組みを作るスキルです。
仕組みを作る考え方、方法を詳しく説明した書籍がこちらですが、
1回読んだだけではわかり辛いかもしれません。
2回目以降から面白く読めるかも知れませんので、
何回か繰り返し読むことをお勧めします。
↓ ↓ ↓ ↓
顧客管理ソフトの紹介が最後にありますが、
もし検討をされる場合は、
どのように活用できるか、その会社に問い合わせをしてから
導入を検討されることをお勧めします。
ソフトを導入しないにしても、
この書籍の考え方は是非知っておいてもらいたいと思います。
小さな飲食店を応援する会
前田展明
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小さな飲食店を応援する会（ＣＳＳ）
〒101-0047
東京都千代田区内神田3-24-3 内神田STビル6F
TEL：03-6206-9760
FAX：03-6206-9761
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この記事へのコメント
1. Posted by 秋山 2009年09月09日 00:04
前田様、いつも勉強させていただいてます。感謝しております。
Googleの書籍の件が よくわかりません。
ぜひ、利用したいとおもいますので、詳しく教えていただきたいのですが。。。
お忙しいと思いますが、どうしたらよいですか？
3. Posted by maedatenmei 2009年09月12日 16:00
いつもブログを見ていただき、ありがとうございます。
Googleの件ですが分かりにくかったかもしれません。
もう少し詳しくご説明します。
※パソコン画面での説明になりますのでご了承ください。
ご紹介したGoogleのサービスは、こちらのページの右下ににある、
サービス一覧の中から確認することができます。
http://www.google.co.jp/
こちらがサービス一覧のページになります。
http://www.google.co.jp/intl/ja/options/
今回紹介したサービスは、サービス一覧の中にある
Ｇmail（Ｇメール）でアカウントを作ることで、
全て利用できます。
こちらからＧmailのアカウントを作ることができます。
http://tinyurl.com/nc5gdz
Ｇmeil管理画面の左上にカレンダー、
ドキュメント等のメニューがありますので、
そちらからサービスを利用することができます。
携帯からだと設定がうまくできないかもしれませんので、
パソコンで作業をされたほうがよいと思います。
使い方や機能に関しては、
先日紹介した書籍等で確認することができます。
まだ、わかり辛いことがありましたらご連絡いただけると助かります。
宜しくお願い致します。
前田展明
4. Posted by 秋山 2009年09月14日 02:25
ありがとうございますm(__)m
PCでやってみます。
